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更多哈希特色服务

哈希服务为客户提供基础服务的同时，也根据客户一些特殊要求提供了一系列升级的特色服务， 使我们的服务更灵活，更高效，更贴近用户，无论您在实验室还是生产现场都能感受到HACH化的服务水平。

 

更灵活的延保方案 Extended Warranty Service

  • 对于所有哈希中国销售的HACH仪器，提供延长质保服务(停产仪器除外)

  • 可随主机延长质保3个月、6个月或者一年

  • 可根据高价值备件进行专项延保

  • 可根据仪器使用年限固定投保金额进行延保

  • 对于停产的HACH仪器，只要是哈希签订服务合同的客户，哈希可提供以旧换新服务。

 

星级服务 Premium Service

  • 提供报修后2小时内远程技术解决方案, 远程无法解决将优先安排现场服务。

  • 同一技术问题最高按3天收取服务费，现场服务费用封顶，固定维修预算。

  • 提供服务30天内仪器问题无忧保障

  • 客户寄修的仪器，只要在当天12:00前收到仪器，客户盖章确认后，保证“次日达”发出

 

人工服务卡 Labor Card

  • 为一些客户希望采购有形的“人工服务”，哈希推出“人工服务卡”产品，作为无形人工服务的有形载体。

 

的哈希服务服务团队，可根据客户的不同需求，提供多元化的优质服务。
中文网站：www.hach.com.cn
客户热线电话：800-840-6026 400-686-8899
技术服务专用邮箱：HachChinaSupport@hach.com

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